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Preguntas frecuentes

¿Cuanto tardare el recibir la muñeca?

Somos una empresa internacional y vendemos en varios países, por ello tenemos mas de 1 almacén desde el cual hacemos los envíos. Los envíos normalmente llegan a su destino en un plazo de 5 a 10 días laborales. También hay que contar que una vez hecho el pedido  y nos llega el pago, la muñeca sale de nuestro almacén entre las 1 y 3 días. 

También tenemos ciertas muñecas cuyo tiempo de envío es SUPER RÁPIDO (entre 2 y 7 días). Si tienes mucha prisa pregúntanos y te informamos cuales son esas muñecas.

*Nota: hay algunos destinos a donde los envios tardan un poco mas.

¿A que países enviáis?

Enviamos a prácticamente TODO EL MUNDO. Si tienes duda puedes contactarnos en atención al cliente y preguntarnos por si acaso.

*Nota: hay ciertos países que tienen un pequeño coste extra en el envío, aunque en la gran mayoría de los países el coste de envío es TOTALMENTE GRATIS.

¿El envío es GRATIS?

Si, en la gran mayoría de países (como por ejemplo España, entre muchos otros países) las muñecas se envían totalmente gratis.

¿Tendré que pagar aduanas? 

No, olvídate de las aduanas. Si compraras directamente a China si, tendrías que pagarlas. Nosotros somos profesionales y hacemos el envío desde nuestros almacenes europeos y por ello no tendrás que pagar nada de aduanas en la gran mayoría de las ciudades mundiales.

*Nota: en algunos países si es posible que le cobren aduanas. Para mas dudas puede consultarnos en atención al cliente.

¿De que material estan hechas las muñecas?

Nuestras muñecas sexuales, están hechas de elastómeros termoplásticos (TPE) , a veces referidos como cauchos termoplásticos, son una clase de copolímeros o una mezcla física de polímeros (usualmente un plástico y un caucho) los cuales se comportan con las mismas propiedades de los termoplásticos y de los elastómeros.

  • DIFERENCIAS CON LA SILICONA STANDARD

Mas que ser mejor o peor nos centraremos en señalar las diferencias respecto a este material en nuestras muñecas sexuales en las que veremos propiedades que algunos considerarán mejores y otras peores:

  • El TPE confiere a las muñecas sexuales un aspecto muy realista, lo que la convierte en una excelente garante de una experiencia visual impecable por ello encontrarás sex dolls fabricadas en este material.
  • Se trata de un material de una gran fiabilidad ya que se utiliza con éxito desde hace mucho tiempo.
  • El TPE es mas suave y elástico que la silicona standard que tiene propiedades mas rígidas y duras.
  • El TPE es un material premium e innovador que consigue dar a las muñecas un tacto similar a la de una persona real.

¿Recibire la muñeca que veo en pantalla? 

Si, usted va a recibir 100% el modelos de muñeca que ve en pantalla. Por eso no se preocupe.

*Nota: IMPORTANTE! Advertimos en cada ficha de producto que la ropa y los accesorios de las muñecas sexuales que es muestran en las fotografías no están incluidos.

 

¿Que garantías tengo para comprar en sexdolloriginal.com?

La ley establece un plazo general de 2 años de garantía desde la compra. Si el defecto sale a la luz durante los primeros 6 meses desde la entrega del bien,el cliente podrá solicitar su reparación , una rebaja en su precio, o una compensación. No obstante la garantía solo cubre defectos de conformidad. Sex Doll Original adjunta en cada pedido consejos de uso y mantenimiento. No será aplicable la garantía en los siguientes casos:

  • Daños causados por caídas, golpes o accidentes (incluye incendios y catástrofes naturales como terremotos o inundaciones).
  • Daños causados líquidos diferentes al agua.
  • Daños provocados por el uso de accesorios en la muñeca de silicona.
  • Apertura o desmontaje de la muñeca por un servicio técnico no autorizado.
  • Utilización de componentes y piezas alternativas.
  • Modificaciones externas.
  • Mal mantenimiento de la muñeca por no observancia de los consejos de uso y mantemiento.

Si el problema se manifiesta pasados esos 6 meses, Sex Doll Original no puede exigir al consumidor que demuestre que el fallo existía de origen.
En el caso de que se esté ante un hecho que no cubre la garantía los gastos de envío serán a cargo del cliente.
Sex Doll Original se reserva el derecho a exigir que se le envíe el producto en garantía dentro de su embalaje original.

*Nota: Importante!! Cualquier problema durante el transporte que provoque daños o desperfectos a la muñeca deberá ser notificado en las primeras 24 horas por correo electrónico a sexdolloriginal@outlook.com, junto con imagenes o fotografias mostrando dichos desperfectos. Cualquier desperfecto superficial visible en la caja o embalaje tambien deberá ser anotado en el momento de firmar el albaran de entrega. Para proceder con el reemplazo de su muñeca, ésta no podrá haber sido usada en ningun caso y deberá estar el embalaje original.

 

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